Retourneren

Voldoet een product niet aan je verwachtingen? Wij zijn pas tevreden als jij tevreden bent, dus retourneren is geen enkel probleem en bij Villa Madelief in een handomdraai geregeld!

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst zowel in onze winkels als per post retourneren. De verzendkosten betaal je zelf.
Klik hier om naar ons retourportaal te gaan en je retour aan te melden.
Retourneren in de winkel is gratis. 

Uitzonderingen
Op maat gemaakte producten (zoals banken), Villa Madelief giftcards en oorbellen kan je niet ruilen of retourneren.

Terugbetaling

• We storten het aankoopbedrag terug op het betaalmiddel waarmee je je aankoop hebt voldaan.
  Je ontvangt de terugbetaling binnen 5 werkdagen. 

  Transport

  Als je aankoop geleverd is door Villa Madelief Transport of onze andere transporteurs, dan kun je deze gratis retourneren in ons filiaal in Thorn. Lukt dit niet omdat de aankoop bijvoorbeeld te groot is? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. We informeren je over de mogelijkheden en bijkomende kosten.